第一次上手，从检索框开始
先按功能模块收窄范围，再补一个关键词，中文分词后常用问题两次点击能落到答案。入门、进阶、排障三档难度，按自己现在的深度挑。
进入帮助答疑主入口
四个入口，各管一件具体的事
从看懂一个功能，到把文件存进本地，按眼下要办的事挑一条走。
本期推荐
这几天被问得最多的三件事
先给结论，需要细节再点进去。
苹果端服务包，四份文件一起拿
安装指引、配置清单、常见问题与更新说明收在同一处。每份保留最近 5 个历史版本，退回旧设备时也能找到当时那份。
前往下载中心导航重构之后，老入口去哪了
帮助文档与苹果端服务并进顶部导航，栏目层级少了一层；收藏入口挪到右上角，之前存下的页面照样能回到原位。
查看版本动态- 导航帮助文档与苹果端服务并进顶部栏，层级少了一层，找入口的点击次数跟着降下来。
- 检索检索框支持模块标签与关键词组合，结果页把命中的章节直接摊开。
- 下载文件卡片新增适用端与文件大小，电脑端与苹果端分开呈现。
- 收藏收藏入口移到右上角，登录后收藏随账号跨会话保留。
- 服务包苹果端服务拆成安装、配置、常见问题、更新说明四份，按需取用。
- 记录版本说明换成时间线视图，相邻两版可并排看结构变化。
常用页面留在手边
收藏一次，下次直接落到那一页
登录、收藏、一步直达，三次点击之后位置就固定下来了。
-
01
登录账号
从右上角进去，收藏才会跟着账号走，换个浏览器打开也还在。
-
02
点一下收藏
页面右上角的收藏标记，点下有即时提示，不用刷新也不用等重载。
-
03
下次直接回去
收藏入口按最近使用排列，跨会话保留，隔几天再来还落在同一页。
收藏动作平均每天点亮约 2.4 万次，最常落在文档检索页和苹果端服务包页这两处。